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甲方眼里的“招采”品質,幕墻還OK!門窗問題多!

來源:優采平臺  作者:編輯  日期:2018-9-7
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  目前,中國門窗的質量水平處在快速發展和正在進入劇烈分化的瓶頸期。這幾年,中國門窗的行業和產品質量有了長足的發展,也出臺了很多標準規范。但目前中國門窗發展的斷代和現狀與國外相比,仍然有不小的差距和提升空間。

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  目前,中國門窗的質量水平處在快速發展和正在進入劇烈分化的瓶頸期。這幾年,中國門窗的行業和產品質量有了長足的發展,也出臺了很多標準規范。但目前中國門窗發展的斷代和現狀與國外相比,仍然有不小的差距和提升空間。

  門窗招采標準制定和管理缺位

  由于幕墻主要是公建項目,極少住宅項目會采用幕墻或者幕墻窗的,所以幕墻行業客戶報修投訴的案例相對較少。而住宅的產品質量卻一直為老百姓所詬病。門窗質量也是投訴較多的類別。在我看來,當前項目門窗產品質量的低下,跟全行業各環節的管理缺位有很大關系。

  首先是整個房地產行業的門窗性能參數門檻設置缺失,每個地產企業都自行制定門窗的設計標準和驗收標準,這導致了門窗行業在地產項目上運用時,門窗產品參數下限缺失,從而導致了最終使用的門窗性能缺失。

  其次,施工單位所負責安裝的門窗質量優劣和甲方企業是否嚴格地管理和執行標準也有很大的關系。我曾有幸在當代工作很長時間,負責過招采、成本、工程和設計標準化,當代置業的企業標準定義和驗評驗收都非常嚴格。這對門窗性能在項目上實現有明顯的幫助。

  從我原來工作的經驗來看,標準的嚴格制定和管理并不會給門窗產品的成本產生多大壓力。舉個例子,以前某地產企業曾明確要求全國各地項目的門窗氣密、水密、封壓等標準,氣密是六級,水密和風壓是四級,隔聲(詞條“隔聲”由行業大百科提供)降噪要求必須是35分貝,保溫不能低于K值1.8。硬指標多年運行下來,結合各地的情況,只有兩個地區是需要調整的。東南沿海地區氣密水密風壓標準自動調高了一級或兩級。甘陜地區的氣密風壓標準都降了一級,因為那邊的降水量相對偏低,標準定完后發現項目的門窗性能得到顯著提升,并沒有對產品的報價產生較大影響,當然,案例這里說的門窗標準是對塑鋼門窗的要求。如果是鋁合金門窗招采的話,要執行這些指標就比較難。

  鋁合金門(詞條“鋁合金門”由行業大百科提供)窗招采難度相對較大

  塑鋼門窗是中國的節能行業發展的趨勢。在塑鋼門窗領域,只要地產商提出了門窗使用標準參數,同時提升管理水平,項目門窗性能就能夠提升。根據我們曾經做過的門窗招采項目結果統計,同樣的性能參數采購的標準放到全門窗行業內,讓企業來投標。我們要求送樣窗,且樣窗由甲方進行獨立的盲審和盲評。這個過程我們會撕掉企業的標簽以后獨立送檢,由國檢來完成。結果我們發現塑鋼門窗企業送審的樣窗幾乎90%以上合格,可見塑鋼門窗的產品質量是能夠合格,而且穩定可靠的。但這個送檢結果放到鋁合金門窗行業里卻正好相反,90%的合金門窗是達不到檢驗標準的。這就可以說明鋁合金窗(詞條“鋁合金窗”由行業大百科提供)的現狀和問題,也就是說在整個招采過程中管控邏輯里,可能由于塑料門窗是新型材(詞條“型材”由行業大百科提供)料或新興標準,產品可控要比鋁合金窗更加容易實現。有很多企業和老百姓認為塑料門窗的問題更多其實是一個誤區,從數據上來看結論可能正好相反。

  為何鋁合金門窗的品質更不可控,這是由于鋁合金門窗在國家大規模推行工業化的過程中,產能過剩,導致了行業內部相互間惡性競爭,劣幣驅良幣,內部失血過多,無力投入資金發展創新,這給鋁門窗的招采帶來了較大難度。

  四大推動力改變門窗行業現狀

  如何改變門窗幕墻行業現狀,目前中國的塑料門窗和鋁合金門窗的市場占比和全球市場是倒掛的。也就是說,中國塑料門窗的市場占比遠遠低于全球塑料門窗的市場占比。我們應該從四個層面來提升鋁合金門窗性能,同時大力推廣塑鋼門窗。

  從門窗企業自身發展來講,需要盡快提升鋁合金門窗的產品性能,鋁合金窗企業應盡快擺脫目前的現狀。大規模去產能,大幅提升鋁合金門窗的產品性能,改變目前鋁合金門窗這種口碑好但實際數據差的客觀事實,真正把面子和里子都做好。同時大力引入系統窗概念,鋁合金門窗的品質管理節點相對多一些。比方說玻璃惰性氣體的充滿度、密封膠條鋁合金型材、間隔條五金件,從這幾個技術節點帶動一連串的技術參數提升。如果門窗企業沒有把門窗的性能做到任何人隨時現場檢測都可以符合設計參數和甲方合同約定性能要求的話, 開發商在項目中完全實現鋁合金門窗的產品性能提升,肯定是不太現實的。

  從地產企業的角度來說,地產招采、設計等從業人員要清楚的認識到除了極少數系統門窗企業以外,大多數鋁合金門窗性能與設計和甲方合同差距更大的實際現狀。站在招采難易度的角度來說,想讓門窗的性能好,性價比更好,如果可以在鋁合金窗和塑鋼門窗之間做選擇的話,那現階段我建議你一定把票投給塑鋼門窗。選塑鋼窗對地產項目的產品性能和客戶口碑提升來說,是最簡單、最直接有效也是性價比最好的辦法。

  從政府的角度上來講,應該大力鼓勵提倡推廣塑鋼門窗,制定行業細則、行業標準,用強制性的行政手段來提升中國目前的門窗改革現狀。有人可能會說,這樣的行政手段不合理。由于中國特殊的歷史行業背景,在一些新的建材領域確實是需要政府的干預。老百姓有很多不明白的地方,是需要政府去引導的。

  從地產行業來講,無論是采購的份額還是產品的合格線,尤其在中低端的產品線、中高端的產品線的定義上,都應該優先定位在塑料門窗上,而不是遷就鋁合金窗。現在很多人說要采購鋁合金窗是老百姓的意圖,這只不過是因為目前市場上鋁合金窗的市場份額更大,這是市場引導的問題。

  地產企業提升門窗品質的幾點建

  目前,地產行業里門窗招采的參數或流程,大家是互相借鑒的。如行業標準、技術標準的參考。各大企業間的數據流動是比較多的,因此從定位和參數上來講,在采購初始的技術文件上是能夠保證的了。目前主要的問題在于設計和工程的樣板環節,即樣板的送樣認樣封樣環節缺失。目前很多地產企業都是重管理輕技術的,具體表現在產品性能質量的缺位。

  如果要加強的話,第一,建議各大地產企業重視和加強技術體系的培養,也就是技術人才梯隊、技術人員體系的培養。目前整個行業都缺乏,且技術體系的地位也相對偏低。隨著競爭越來越劇烈,我相信下半場的地產人才競爭,尤其是技術人才的競爭會越來越明顯。

  第二,是關于樣板和標準的數據真實性和可靠性的問題。想培育好的合作企業品牌,說難也不難。如果認認真真把所有的門窗的性能和參數送檢,而且嚴格按照評標的要求和邏輯,盲檢、盲審、盲評。我相信產品的質量和品質會直線上升。

  第三,加強過程中間的項目抽檢。現在都在搞第三方檢測和第三方檢驗,企業要把心真正放在產品質量、客戶體驗和各種數據上,而第三方檢測的數據一定要非常嚴格、客觀真實,而不是作假。現在很多第三方的商業機構數據基本上只對來樣負責,換句話說就是掩耳盜鈴,產品質量出了問題,得益只是某幾個人或者某一兩家企業而已,真正受損的是企業的品牌口碑,失去市場和客戶的信任。有遠見的企業應不遺余力地增強門窗核心數據的檢測檢驗,有條件的企業可以建立門窗性能的獨立檢測機制。當然,采購成本會下降,管理成本會提高,但這仍然是利大于弊的。如果把這些事情都做到了,中國目前的門窗質量水平,相信在交付節點上的提升會非常明顯。

  另外,在做產品的品牌認定時,地產圈里默認的游戲規則就是封樣或指定品牌不能少于三家,這里我要感謝之前工作企業的信任,少數優秀的廠家封樣和指定就只有一家,這同時也是對我個人的信任和支持,同時也意味著責任和義務,也會對這些決策負責到底。當時也碰到一些人反對,會質疑你是不是拿了這個企業什么好處。但負責任的講,第一,好的企業不是會做手腳的;第二,好的門窗企業品牌和價格并不會因為你指定了他一家就有所波動。多年的從業背景、經驗和數據可以為這個背書。希望通過這樣扭轉目前劣幣驅良幣的不正之風,對好的企業還是要大力推廣和支持。

  結語

  對于門窗行業而言,要把產品做好其實并不難。目前門窗行業面臨的問題是,人民日益增長的對美好生活的向往,和目前門窗幕墻行業發展的不規范、不標準、不均衡之間的差距。我對整個行業發展的宏觀大勢,還是比較樂觀的。好的企業對品德品質的堅守,我們非常贊賞,作為地產企業來說,做好設計招采工作,找到好的合作伙伴,就是對好的門窗企業品牌最大力的支持推廣。

文|中國門窗建筑標準化委員會專家委員

原當代置業首席工程師

原孔雀城住宅集團分管副總裁 楊帆

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